智能你的客服

不一樣的版本，一樣的優質服務

服務描述 免費版 基礎版 高級版 專業版
年服務費 免費 ￥6,800/年 ￥18,000/年 ￥48,000/年
機器人智能等級
人工客服座席 試用 3 10 20
公眾號/小程序上限 1 3 10 100
知識庫專家維護 無 無 有 有
永久保存聊天記錄 無 有 有 有
支持接入渠道 微信公眾號 有 有 有 有
微信小程序 有 有 有 有
移動/PC網站 有 有 有 有
移動應用APP 有 有 有 有
抖音 有 有 有 有
Email郵箱 有 有 有 有
企業微信 有 有 有 有
百度 有 有 有 有
新浪微博 有 有 有 有
支付寶服務窗 有 有 有 有
易信公眾號 有 有 有 有
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客服座席系統 手機客服APP 無 有 有 有
智能人機協作 有 有 有 有
工單系統 無 有 有 有
專屬客服綁定 無 無 有 有
客戶跟進提醒 無 有 有 有
強制邀請對話 無 無 有 有
搜索關鍵詞監控 體驗 有 有 有
第三方接口&插件 無 無 無 有
客席質控管理 無 無 有 有
敏感詞攔截 無 無 有 有
對話高級路由 無 無 有 有
對話網址監控 有 有 有 有
消息預知 無 有 有 有
消息監控 無 有 有 有
協助對話 無 無 有 有
對話轉接 有 有 有 有
熟客識別 有 有 有 有
多語種支持 有 有 有 有
常用問答和快捷回復 有 有 有 有
滿意度評價 有 有 有 有
多媒體消息 有 有 有 有
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知識庫管理 高級培訓指令 有 有 有 有
智能優化等級
機器學習 無 無 無 有
自定義問答庫 有 有 有 有
專業知識庫 無 有 有 有
專業知識庫容量 無 200 500 2000
多級菜單 額外收費 額外收費 有 有
機器人語音回復 無 無 無 有
機器人底部廣告 無 無 有 有
知識庫標簽 無 無 有 有
分類管理 有 有 有 有
批量導入 有 有 有 有
模擬測試 有 有 有 有
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統計分析 數據導出 無 有 有 有
客服KPI 無 有 有 有
質控分析 無 無 有 有
客戶畫像 無 無 有 有
收集客戶手機號碼 無 無 有 有
報表郵件訂閱 無 無 有 有
客服情感分析 無 無 有 有
深度數據分析 無 無 無 有
實時大屏數據 有 有 有 有
基礎數據統計 有 有 有 有
全國地區對話 有 有 有 有
客戶關注熱點 有 有 有 有
機器人未匹配 有 有 有 有
相似問題培訓 有 有 有 有
服務評價 有 有 有 有
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抖音短視頻 機器人自動回復私信 無 有 有 有
多客服私信對話 額外收費 有 有 有
抖音號基礎數據統計 有 有 有 有
短視頻數據詳情統計 有 有 有 有
短視頻數據實時監控 額外收費 有 有 有
輿情監測和自動回復評論 額外收費 有 有 有
采集短視頻數量上限 20個 100個 1000個 10000個
采集短視頻評論數上限 20條/1個視頻 100條/1個視頻 1000條/1個視頻 10000條/1個視頻
同時監測任務數 3個 10個 100個 1000個
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微信營銷 自定義菜單 有 有 有 有
參數二維碼 額外收費 有 有 有
潛在客戶推送 額外收費 額外收費 有 有
移動建站 額外收費 額外收費 有 有
微會員卡 額外收費 額外收費 有 有
微信商城 額外收費 額外收費 有 有
附近門店 額外收費 額外收費 有 有
數據表單 額外收費 額外收費 有 有
場景海報 額外收費 額外收費 有 有
營銷活動 額外收費 額外收費 有 有
30多款互動查詢功能 有 有 有 有
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服務支持 在線客服支持 有 有 有 有
專享客戶經理 無 有 有 有
7 * 24小時電話支持 無 無 有 有
技術專家支持 無 無 無 有
年服務費 免費 ￥6,800/年 ￥18,000/年 ￥48,000/年
服務熱線：4006-555-406

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使用分詞和同義等深層語言識別技術，識別范圍更廣、精度更準！

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服務期內，V5數據專家會實時守護您的對話數據，并依此對知識庫進行維護、優化。
讓您的客戶服務體系更加優質！

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